Analyse de funnel / Open Spaces

Dans cette analyse de funnel, nous allons prendre l’exemple du site de Open Spaces - et prendre une dizaine de minutes pour mettre en avant ce qu’ils font de mieux, ainsi que leurs points d’amélioration.

Open Spaces, c’est une marque DTC d’objets de rangements en ligne, qui ont la particularité d’avoir une logique ecommerce très bien pensée et très efficace pour convertir leur audience, à la fois sur des objets dont le prix excède 400€ (comme du mobilier de rangements) et des objets dont le prix est inférieur à 50€ (notamment leurs accessoires de rangements). 

Ils ont une diversité de produits très intéressante et ils réussissent à la fois à les mettre en avant de manière cohérente, mais surtout à transformer le processus de vente pour que plusieurs objets puissent être vendus à la fois !

Objectif - collecter du lead à chaque visite

Lors de la première connexion sur le site, la navigation est rapidement interrompue par une pop-up qui s’affiche et qui vient proposer une réduction de 15% : cela est mis en avant dès le titre, et généralement le taux de conversion de ces pop-ups peut être très élevé - de l’ordre de 30%. Parce que leur audience est qualifiée, l’audience a tout de suite intérêt à échanger un email contre une promo de 15%, d’autant 1/ que le prix des produits peut être élevé 2/ le code promo est affiché immédiatement après, sans interrompre la navigation.

Sur la homepage, on comprend l’essentiel tout de suite

Leur page d’accueil est très bien construite à cet égard : immédiatement, on voit leur 3 principales proposition de valeurs : 

  • Des objets de rangement essentiels,
  • Qui durent longtemps,
  • Qui s’insèrent très bien dans tout intérieur.

Et tout au long de la navigation sur leur site, la mise en contexte des produits via de la vidéo est très bien réalisée. Les vidéos sont fluides et mettent en avant les produits en conditions d’utilisation - et souvent, ensemble !

Immédiatement après, ils mettent en avant deux types de reviews : des avis clients et des mentions par la presse, notamment spécialisée. Cela permet immédiatement de rajouter de la social proof pour la marque et de convaincre du bien-fondé des produits.

Un mécanisme d’upsell qui fonctionne, directement sur la page produit

On voit dans la vidéo comment fonctionne leur mécanisme d’upsell, afin de pouvoir faire augmenter le panier client des visiteurs, avec des produits “accessoires” à moins de 50€. Lorsque l’on est prêt à acheter un meuble à 400€, il est important, en tant que gérant de boutique e-commerce, de faire en sorte d’optimiser le panier de ses clients pour y rajouter des produits en plus.

Voici comment Open Spaces s’y prend : tout au long de la navigation, sur la page d’accueil, sur les pages produits et via les reviews, on voit les objets proposés en contexte, dans les intérieurs. La plupart du temps, les principaux objets (ceux à 400€+) sont présentés avec les accessoires, pour en montrer différentes utilisations. 

Une fois sur la page produit, une section indique les produits “généralement achetés ensemble” et forment un bundle que le client peut directement sélectionner et ajouter à son panier.

Une fois même sur le produit est ajouté au panier, les recommandations de produits supplémentaires apparaissent une nouvelle fois dans le panier pour, là encore, provoquer de l’intérêt. 

Ce processus d’upsell, à la différence par exemple de Native, se fait sans accroche et sans pop-up : il s’insère parfaitement dans la navigation du client et dans le funnel de vente.

Vous prendriez bien une analyse ?

Cette analyse express de funnel a été réalisée pour l'exemple. Parce qu’on aime ça - c’est notre métier.

Nous analysons et améliorons des funnels toute la journée. Donc, si vous avez besoin de conseils applicables sur votre funnel de conversion et votre landing page, vous êtes au bon endroit.

Vous recevrez une revue détaillée de votre funnel en vidéo (environ 1h) et par écrit, avec des éléments à implémenter immédiatement.

Si ça vous intéresse pour vous, c'est par ici.










Auteur : 
Mehdi BOUFOUS
Retrouvez-nous sur YouTube pour des analyses marketing hebdomadaires.
▶ Je m'abonne !
Abonnez-vous à notre podcast hebdomadaire 3615 Marketing.
▶ Notre podcast
Author : 
Mehdi BOUFOUS
Subscribe onYouTube for weekly growth ecommerce best practices.
▶ Subscribe !
Connect with me on Linkedin!
▶ Connect
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

>

Améliorez les performances de votre boutique ecommerce

Vos produits sont géniaux. Et si on en vendait plus ?

Décollage imminent !

>

Améliorez votre taux de conversion, encore et encore

Quand il n'y en a plus, il y en a encore.

Améliorez les performances de votre site durablement.

>

Analyse de funnel

Plus qu'à un funnel d'y arriver : et si on le construisait ensemble ce funnel ?

Emmenons votre funnel à l'étape d'après

Growth Insights • More articles

The Perfect Email Journey to get back +25% of your lost checkouts

I'm sharing here a proven tactic that drive results to get back at least 25% of your lost checkouts, while the e-commerce average is around 8%.

Read →

Your CRM action plan to take your ecommerce store to the next level [checklist included]

Launching an ecommerce store? You have everything ready, your products, your website, your design - even your analytics? Yupee !But how about your CRM ? In this article, we'll review a simple go-to plan you can start with today to extend your CRM capabilities. Let's dive in!

Read →

Facebook Ads Budget & Profitability Calculator

This calculator will let you know which budget you'll need on Facebook - and if your ads are profitable.‍

Read →

Emails Metrics A/B Test Significance Test

This email A/B test significance test will let you know which version of your email A/B test is the most performant - and on which metrics. Plus, we'll display which recommandations you can take.

Read →

How to Create SEO-Optimized FAQs To Get More Traffic

SEO-optimized FAQ for your eCommerce store gives people the information they're looking for without them having to leave your website or call customer service.

Read →

How Much Does an Ecommerce Website Cost?

The perennial, ever-so-sticky question: How much does an e-commerce website cost? The answers will vary. Also, the answer you don’t like: It depends. 

Read →

eCommerce Personalization Examples & Tactics For Shopify

Personalizing your eCommerce site is a great way to improve conversion rates.

Read →

How to Create FAQ Pages For eCommerce: Best Practices for 2023

Learn how to create FAQ (Frequently Asked Questions) for eCommerce and you’d not only do a service for your potential customers but also save time answering questions (on live chat, email, phone, or otherwise). 

Read →

Programmatic SEO and eCommerce: What are some best practices? 

Search Engine Optimization (SEO) is key to getting your website found and for you to take advantage of the phenomenal use of search engines as the starting point for most users’ journey on the web -- to find answers, to look for information, to compare product A with product B, to look for solutions, to find local stores or merchants, and also to buy. 

Read →

Proven eCommerce Marketing Strategies To Try in 2023

As far as proven eCommerce marketing strategies go, while we use the word “try” in the title, what we really mean is that you “should”. By the end of 2022, global eCommerce will be worth a whopping $5.55 Trillion. By 2023, eCommerce is going to be worth $6.17 Trillion. If anything, eCommerce is only going to get bigger and is a viable opportunity for any eCommerce brand.

Read →

Why Do You Need Landing Pages For eCommerce Sites? 

Landing pages -- unlike regular pages -- help convert better. Use them generously for all campaigns. eCommerce conversions -- along with sign ups with tracking pixels happen on landing pages. Sales happen on eCommerce product pages. All of this is tracked. 

Read →

Big data for Ecommerce Small Businesses

One way to challenge big brands is to leverage data. Which data? Yours

Read →

What is a Good Conversion Rate On Shopify? [& Tips On How to Improve Conversions]

To help boost your Shopify store conversion rates, you’ll need a holistic approach.

Read →

Benchmark - Email strategies you can learn from these DTC Brands

What do customers want to see? Truth is, it really depends on what you offer and how you want to brand your business. Overall, here are the things that we highly suggest you consider when writing your newsletter.

Read →

Growth Blog • D'autres articles

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
▲ hutte • que 2021 soit spécial • réalisé avec attention